Satifix
Satifix

Des conversations qui rassurent.Sans attente. Sans friction.

Nous creons des assistants WhatsApp qui repondent en moins d'une minute et passent la main a un humain quand c'est necessaire.

Reponse >1 min Handoff humain fluide Shopify, Zenchef, ERP…
SAV — Boutique
en ligne
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Bonjour 👋 Comment puis‑je vous aider aujourd’hui ?09:42
Où en est ma commande #A1234 ?09:43✔✔
Je vérifie… trouvé ✅
Statut: Expédiée
Transporteur: Colissimo • N°: 8Z45…
09:43
Souhaitez‑vous parler à un agent ?09:44
Oui, pour modifier l’adresse.09:44✔✔
Je vous transfère ▶️ Agent SAV09:44
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Plus de réservations confirmées

Vos clients réservent directement sur WhatsApp, avec confirmation automatique et moins de no‑show.

Un SAV qui convertit

Réponses instantanées pour le suivi, les retours, les remboursements et le transfert agent dans le même fil.

Gain de temps & efficacité

Moins d'attente pour les clients, moins de tâches répétitives pour vos équipes, plus de satisfaction globale.

Des parcours adaptés a votre secteur

Chaque secteur a ses enjeux. Nos assistants sont concus pour automatiser les taches repetitives et frequentes, tout en facilitant l’escalade a un agent humain quand c’est necessaire.

restaurant
Restaurants

Reservations qui se confirment seules

Votre bot devient un maitre d'hotel digital : horaires et adresse, prise de reservation avec confirmation, gestion des allergenes, relances anti no-show et avis post-repas.

  • Lien avec votre systeme (Zenchef, TheFork, custom)
  • Listes d'attente & depots de garantie
  • Messages pre-arrivee & upsell menu
  • Handoff fluide a l'hote en service
E-commerce
E-commerce

Un SAV qui rassure et convertit

Un assistant SAV 24/7 qui gere le suivi de commandes, les retours et remboursements, la FAQ intelligente et le transfert direct a un agent dans le meme fil.

  • Tracking temps reel & notifications proactives
  • Portail de retours automatise
  • Modifications de commande & remboursements
  • Upsell contextuel selon l'historique
WhatsApp Assistant

Un assistant qui repond, automatise et escalade.

Satifix construit un assistant WhatsApp capable de repondre en moins d'une minute, de traiter les demandes repetitives (reservations, suivi de commande, retours) et de passer la main a un agent humain dans le meme fil quand c'est necessaire.

Reponse < 1 min, 24/7
Zero file d'attente
Automatisation
Reservations, FAQ, suivi & retours
Handoff humain
Dans le meme fil, sans rupture
Comment ça marche ?

Un service client instantané et humain quand il le faut.

Avec Satifix, vos clients obtiennent une réponse immédiate sur WhatsApp, 24/7. Le bot gère les demandes simples et transfère à un agent dans le même fil si besoin. Moins d’attente, plus de satisfaction, plus de ventes.

Automation flow
💬
Message client
Sur WhatsApp
🤖
Bot répond
FAQ, suivi, réservations
👤
Agent si besoin
Prend le relais
✅
Résolution
Rapide & mesurée
🚀 Customer Experience

The Benefits of WhatsApp Bots

Avec Satifix, transformez WhatsApp en votre canal n°1 de relation client : un assistant intelligent qui automatise les tâches répétitives, rassure vos clients et redirige vers un humain quand c’est nécessaire.

  • Réponses instantanées 24/7, zéro file d’attente.
  • Automatisation des FAQ, réservations et suivi de commandes.
  • Réduction des coûts de support & meilleure satisfaction client.

“L’implémentation a été rapide et l’impact immédiat, cela a reduit notre charge de travail coté support.”

Pauline M.
E-commerçante

“Nos équipes gèrent enfin l’essentiel. Le bot collecte les infos et résout les demandes simples.”

Julien D.
E-commerçant

“Une simplicité pour nos clients et un gain de temps pour nous. L'Assistant WhatsApp a été un vrai plus.”

Nathalie S.
Restauratrice Parisien

Questions frequentes

Peut-on répondre depuis WhatsApp Business quand un client demande un humain ?+
Oui. L’assistant se met en pause et transfère le contexte à votre équipe, qui répond dans le même fil et sur le même numéro.
Combien de temps pour déployer ?+
Mise en production en sous 10 à 15 jours selon les parcours et les intégrations.
Combien ça coûte côté WhatsApp ?+
Si l assistant n a que pour objectif de repondre aux questions clientes, tout messages repondu sous 24h00 est gratuit, mais la mise en place de message de relance ou message marketing est payante.
Et si le bot ne sait pas répondre ?+
Un utilisateur peut demander à tout moment à parler à un agent humain, qui prend le relais dans le même fil.
RGPD & sécurité+
Nous agissons en sous-traitant : hébergement UE, chiffrement en transit (TLS).
Puis-je garder mon numéro actuel ?+
Oui, vous pouvez garder votre numéro professionnel actuel, si vous l’utilisez déjà avec WhatsApp Business API.
Langues supportées+
Français par défaut. Autres langues possibles sur demande.

Pret·e a lancer votre assistant WhatsApp ?

On s'occupe de l'activation WhatsApp Business, du bot et des integrations. Audit gratuit de vos usages.